Le guide EPG
L’EPG associe des informations de programme à une chaîne. Sa présence dépend du serveur et des données disponibles. Une grille vide sur une chaîne ne signifie pas nécessairement que la lecture du direct est indisponible.
Le bon fuseau horaire
Réglez la zone correspondant à votre domicile. Au Québec, le réglage America/Toronto tient compte des changements d’heure habituels. Ailleurs, utilisez votre zone locale. Comparez plusieurs chaînes avant de modifier un décalage manuel.
Le rattrapage
Le rattrapage ne concerne que les chaînes et émissions prises en charge. La période disponible varie. Il ne s’agit pas d’un enregistreur universel et nous ne promettons pas un nombre d’heures identique pour toutes les chaînes.
Si les données semblent anciennes
Actualisez le guide selon les options du lecteur puis relancez-le. Indiquez au support une chaîne et une émission précises, l’heure affichée et votre fuseau. Cela permet de vérifier le problème plus efficacement.